La responsabilitat és un dels nostres valors, i en coherència i per convicció, treballar per la qualitat i la millora contínua és l’eix de la nostra manera de ser i d’actuar. També forma part de les nostres prioritats esforçar-nos per la màxima satisfacció de les persones i organitzacions que participen en els nostres programes, activitats, serveis, instal·lacions i formacions.
La millora contínua del sistema de qualitat és fonamental en la nostra actuació. Busquem l’excel·lència en els nostres activitats, serveis i formacions i mesurem els processos i objectius amb un seguiment rigorós i exhaustiu intern i extern.
En aquest sentit, cada any ens sotmetem a diverses certificacions externes que avaluen la nostra acció.
Disposem d’un Sistema de Gestió de Qualitat implantat i certificat d’acord amb la norma UNE-EN ISO 9001:2015. L’empresa certificadora és TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing, S.A. Anualment realitzem l’auditoria externa de seguiment o renovació, segons el cas, de la certificació de la totalitat del sistema de gestió de qualitat.
La Facultat de Treball Social i Educació Social, a més del sistema ISO, té la certificació del SGIQ per part de l’AQU Catalunya.
Tenim definit un Sistema de Gestió de Seguretat de la Informació (SGSI), implantat i basat en la norma ISO/IEC 27001:2013, que l’anem ampliant i donant-li continuïtat.
Consulta la política de qualitat i medi ambient de la Fundació Pere Tarrés
La promoció de la persona és la missió de la Fundació Pere Tarrés. Per això, els nostres usuàries i usuàries, ja siguin persones o organitzacions, estan en el centre de la nostra estratègia.
Per conèixer les necessitats dels nostres usuaris/àries i poder millorar els nostres programes, es realitzen enquestes periòdiques dels programes, serveis, instal·lacions i formacions. Els resultats ens serveixen per identificar els punts forts, i poder-los potenciar, i els punts febles per poder establir accions de millora.
8,2 / 10
9,1 / 10
4,7 /5
9,6 /10
8,4/ 10
8,4/ 10
8,5 / 10
8,5 /10
8,9 /10
8,1 /10
La Fundació
Què fem
La nostra tasca
A qui acompanyem
El nostre impacte a la societat
On actuem
Posicionament i adhesions
Com ho fem
Portal de transparència
Sostenibilitat i medi ambient
Qualitat
Amb ètica i bon govern
Fomentant la igualtat
ODS
Treball en xarxa
Reconeixement i premis
Qui ens avala i ens dona suport