Habilitats de comunicació.

A qui va dirigit?

Aquest curs està dirigit prioritàriament a treballadors en actiu.

S'admeten autònoms, desocupats i personal de l'administració pública*. Cal indicar-ho a la pestanya de col·lectiu i facilitar les dades de l'empresa correctament.

*Només s’admet personal de les entitats del sector públic que tenen una forma jurídica privada. La persona interessada ha de presentar un escrit del Seu Cap directe o de RRHH, acreditant que l’empresa no està inclosa en l'àmbit d'aplicació dels Acords de Formació per a l’Ocupació de les Administracions Públiques (AFEDAP) i que cotitzen a la Seguretat Social en concepte de formació professional per a l'ocupació. Cal realizar la preinscripció a través de la web i enviar el document a: formaciosubvencionada@peretarres.org

Descripció

- Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
- Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
- Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.

- Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.

- Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Què aprendràs?

Mòdul 1: EL PROCÉS DE COMUNICACIÓ.
- La comunicació interpersonal i tipus de comunicacions.
- La comunicació eficaç.

Mòdul 2: ANÀLISI DE LA COMUNICACIÓ.
- Comunicació estratègica; canals i informació i adaptació de missatges.

Mòdul 3: PSICOLOGIA DE L'INTERLOCUTOR.
- Claus de l'empatia i llenguatge positiu.
- Raó i emoció; i les emocions bàsiques.

Mòdul 4: COM CORREGIR ACTUACIONS ERRÒNIES I COM RECONÈIXER LA FEINA BEN FETA.
- L'actitud assertiva; neutralitzar comportaments agressius i formular opinions i crítiques correctament.
- Prevenció de conflictes.

Mòdul 5: DIFICULTATS DAVANT L'OIENT.
- Barreres de la comunicació I i II.
- Aconseguir l'atenció.
- L'expressió oral i escrita.

Mòdul 6: ESCOLTA ACTIVA.
- El funcionament de l'escolta.
- Temps lliure mental.
- Desenvolupar l’habilitat d'escoltar

Mòdul 7: Comunicació no verbal

Metodologia

La metodologia de treball es fonamenta en l'aprenentatge autònom, suportat per la visió del tutor-expert que acompanyarà el procés a través de la plataforma de teleformació.

Partint de situacions reals, es proposa una fonamentació teòrica com a marc de referència del contingut a tractar. El contingut es presenta en format interactiu i la seva visualització estarà disponible al llarg de tota la durada del curs.

L'avaluació i transferència dels continguts a la realitat de l'alumne es fa a través d'exercicis pràctics, qüestionaris d'autoavaluació i la interacció i dinàmica generada al fòrum de debat. El primer dia de curs, es presentaran les dates d'entrega o compliment de cada activitat per tal de realitzar i organitzar el seguiment del curs.

Titulacions

Certificat acreditatiu d'aprofitament promogut pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

professorat

OLGA BARRERA NOGUERAS

• Equips de Primera Intervenció
• Presa de decisions en situacions d'emergència
• Evacuacions i Rastreig en Zones de Baixa Visibilitat

• Pla de Formació de l’associacionisme i el voluntariat de Catalunya
• La Gammificació en l'aprenentatge
• Creació de videos formatius amb eines no professionals
• Dinamització virtual de grups
• Tranfarència d'aprenentatges
• Mesures de prevenció per la seguretat i evitar la propagació del Covid-19
• Recursos digitals per la docència on-line
• Metodologies innovadores per l’elearning
• Potencia de formació digital
• Disseny amb Freehand
• Gestió dels conflictes
• Curs per empresaris de Servei de Seguretat i Higiene d’ASEPEYO
• Formació esportiva de Nivell I
• ADF

Requisits

Aquesta formació està subvencionada i dóna prioritat als treballadors en actiu.