La Fundació Pere Tarrés forma “antenes comunitàries” per detectar i prevenir estafes digitals a persones grans

La ciberdelinqüència creix amb força a l’Estat: el 2023 es van produir 472.125 delictes d’aquesta tipologia, al voltant del 19% del total d’infraccions penals, segons l’Informe sobre la Cibercriminalidad en España. El delicte clarament dominant és el frau informàtic, que concentra aproximadament el 90% dels casos. I són delictes que afecten principalment col·lectius que han tingut dificultats per adaptar-se als creixents canvis tecnològics provocats pel procés de digitalització de la societat, com les persones grans: l’exposició a fraus i altres formes de ciberdelinqüència augmenta exponencialment quan els tràmits més senzills, com comprar, operar amb el banc o comunicar-se s’han de fer en línia amb eines que moltes persones no dominen.

Segons el mateix informe, la gent gran no és en termes absoluts el grup amb més víctimes d’aquest tipus de delictes, però sí que són un col·lectiu especialment vulnerable: el 2023 es van denunciar més de 38.000 fraus informàtics comesos contra persones de més de 65 anys. I algunes dades recollides en una enquesta del mitjà 65ymás evidencien la preocupació de moltes persones d’aquest grup d’edat davant d’aquesta tipologia de crim: el 84% de les persones grans tem caure en estafes en línia, mentre el 21,8% admet haver-ne estat víctima. Un percentatge que puja fins al 28,2% entre les persones de més de 80 anys.

Són dades recollides en l’informe “Ciberdelinqüència en persones grans: prevenció, detecció i acompanyament a la visibilització de la realitat”, eix principal d’un projecte que la Fundació Pere Tarrés ha posat en marxa aquest curs amb l’objectiu d’empoderar les persones grans, dotar-les d’eines per combatre aquests delictes informàtics i evitar la revictimització. El projecte neix de la constatació que mentre en els últims anys han crescut els programes d’alfabetització digital de persones grans, gairebé no existeixen espais que tractin aquesta qüestió des d'una perspectiva comunitària i d’acompanyament emocional.

Per això, la primera fase d’aquest programa ha suposat la preparació d’una proposta pedagògica per treballar aquest apoderament emocional i evitar la revictimització i l’estigmatització, que ha cristal·litzat en una desena de tallers pràctics en diferents casals de gent gran que gestiona la Fundació. En aquests espais es fa pedagogia i es facilita que aquestes persones coneguin i reconeguin les emocions que se’ls hi desperten en ser víctimes d’aquest tipus de crims. Alhora, se’ls dona informació sobre els canals de suport i denúncia existents, per contribuir a trencar el silenci i els sentiments de culpa o vergonya que poden acompanyar aquestes experiències. Cal apuntar que entre aquest col·lectiu hi ha un percentatge d’infradenúncia molt important: segons un estudi de l'Agència de Drets Fonamentals de la Unió Europea, només vuit de cada deu víctimes d'estafes digitals de 55 anys o més comuniquen els fets a la policia.

La proposta pedagògica inclou el disseny de materials i eines pròpies treballades conjuntament amb algunes de les persones que han participat en els tallers, com una guia o una caixa d’eines per als formadors. El projecte ha estat finançat pel Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que publicarà i farà accessibles aquests materials formatius per a tots aquells espais a nivell estatal on es realitzin activitats adreçades a persones grans.

En una segona fase del projecte, aquest acompanyament emocional sortirà dels casals cívics i actuarà en equipaments comunitaris, com biblioteques o ateneus, i també en espais quotidians que poden ser de referència per a algunes persones grans, com farmàcies o associacions de veïns. La iniciativa preveu formar professionals i agents de proximitat perquè actuïn com a antenes comunitàries, capaces de detectar possibles situacions de cibervictimització, oferir una primera acollida empàtica i facilitar l'acompanyament cap als serveis i recursos en el cas que les persones que hagin estat víctimes d’estafes digitals necessitin suport.