Explora l'art de la mediació i resolució de conflictes amb el nostre curs especialitzat. Aprofundeix en tècniques avançades i estratègies pràctiques per transformar els conflictes en oportunitats de creixement i col·laboració.

A qui va dirigit?

Aquesta formació està destinada a professionals de tots els sectors, així com a gestors de recursos humans, educadors i aquelles persones que vulguin adquirir habilitats essencials de mediació.
És una oportunitat per fomentar la pau, la comprensió i la gestió efectiva dels conflictes, ja sigui a nivell professional o personal.

Descripció

• Comprendre que és un conflicte Inter-personal, els seus elements i dinàmica.
• Comprendre que és la resolució positiva de conflictes i com aplicar-la.
• Conèixer mètodes i tècniques de resolució de conflictes Inter-personals i inter-grupals.
• Aplicar eines de resolució de conflictes en diferents àmbits.

Què aprendràs?

MÒDUL 1 : QUE ÉS UN CONFLICTE?
• Definició de conflicte
• Tipologia de conflictes (C.MOORE i J. REDORTA)

MÒDUL 2: QUINS SÓN ELS DIFERENTS ELEMENTS DEL CONFLICTE?
• Elements del conflicte (J.P. LEDERACH):
o Procés
o Problema
o Persones

MÒDUL 3: QUINA DINÀMICA TÉ UN CONFLICTE?
• La escalada del conflicte ( W.URY)
• El triangle de la violència (J.GALTUNG)
• El mapa del conflicte ( H. CORNELIUS)

MÒDUL 4: QUE MOTIVA EL CONFLICTE?
• Posicions
• Interessos
• Necessitats (MASLOW i MAX-NEEF)
• Actituds davant del conflicte

MÒDUL 5: QUINES SÓN LES TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ EN RESOLUCIÓ DE CONFLICTES?
• CNV ( M.B. ROSENBERG)
• Eines de PNL (R.DILTS)

MÒDUL 6: COM ES GESTIONEN LES EMOCIONS EN LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES?
• Intel·ligència Emocional (A. DAMASIO i D. GOLEMAN)
• Tècniques de comunicació per la gestió emocional.

MÒDUL 7: QUINS MÉTODES EXISTEIXEN EN RESOLUCIÓ DE CONFLICTES I COM TRIARLOS?
• LA Negociació
• L’Arbitratge

MÒDUL 8: COM FUNCIONA LA MEDIACIÓ?
• LA MEDIACIÓ
o El Procés de mediació (J.C. TORREGO)
o Escoles de Mediació ( M. SUARES)
o Àmbits d’aplicació: M. Familiar, M. Escolar, M. Comunitària, altres
o El rol del mediador
o Marc legislatiu

Metodologia

100% ADAPTABLE A LA TEVA DISPONIBILITAT PERSONAL O PROFESSIONAL!
Aprendràs de manera autònoma però amb el suport constant d’un tutor-expert a través de la plataforma online. Els continguts, sempre accessibles i en format interactiu, parteixen de situacions reals per facilitar l’aplicació pràctica del que aprens. L’avaluació es realitza amb exercicis pràctics, qüestionaris d’autoavaluació i la participació en fòrums de debat. El primer dia de curs rebràs el calendari d’activitats per organitzar-te fàcilment.

Titulacions

Certificat acreditatiu d'aprofitament emès pel centre de formació Fundació Pere Tarrés.

Mediació i resolució de conflictes

208€

Matricula't