Voldries disposar d’eines per gestionar de manera constructiva el conflictes? Aquest curs t'ajudarà a comprendre l'origen i la dinàmica dels conflictes i a desenvolupar habilitats de comunicació, negociació i mediació aplicables a diferents àmbits professionals i personals. Aprendràs a transformar els conflictes en oportunitats de diàleg, col·laboració i creixement, afavorint relacions més saludables i una convivència positiva.

A qui va dirigit?

Aquesta formació està destinada a professionals de tots els sectors, així com a gestors de recursos humans, educadors i aquelles persones que vulguin adquirir habilitats essencials de mediació.

És una oportunitat per fomentar la pau, la comprensió i la gestió efectiva dels conflictes, ja sigui a nivell professional o personal.

Descripció

Comprendre els conceptes, elements i dinàmiques dels conflictes interpersonals, per interpretar-ne les causes i l'evolució en diferents contextos.

Analitzar les necessitats, interessos i actituds que intervenen en els conflictes, per identificar oportunitats de resolució positiva.

Aplicar tècniques de comunicació i gestió emocional, per afavorir el diàleg i la construcció d'acords entre les persones implicades.

Utilitzar mètodes i estratègies de resolució de conflictes, per intervenir de manera adequada davant situacions de desacord o confrontació.

Aplicar els principis i les eines de la mediació, per facilitar processos de resolució de conflictes en diferents àmbits d'intervenció.

Què aprendràs?

MÒDUL 1 : Què és un conflicte?

MÒDUL 2: Quins són els diferents elements del conflicte?

MÒDUL 3: Quina dinàmica té un conflicte?

MÒDUL 4: Què motiva el conflicte?

MÒDUL 5: Quines són les tècniques de comunicació en resolució de conflictes?

MÒDUL 6: Com es gestionen les emocions en la resolució de conflictes?

MÒDUL 7: Quins métodes existeixen en resolució de conflictes i com triar-los.

MÒDUL 8: Com funciona la mediació?

Metodologia

100% ADAPTABLE A LA TEVA DISPONIBILITAT PERSONAL O PROFESSIONAL!
Aprendràs de manera autònoma però amb el suport constant d’un tutor-expert a través de la plataforma online. Els continguts, sempre accessibles i en format interactiu, parteixen de situacions reals per facilitar l’aplicació pràctica del que aprens. L’avaluació es realitza amb exercicis pràctics, qüestionaris d’autoavaluació i la participació en fòrums de debat. El primer dia de curs rebràs el calendari d’activitats per organitzar-te fàcilment.

Titulacions

Certificat acreditatiu d'aprofitament emès pel centre de formació Fundació Pere Tarrés.

Requisits

Ser major de 18 anys.

Mediació i resolució de conflictes

208€

Matricula't