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Explora el arte de la mediación y resolución de conflictos con nuestro curso especializado. Profundiza en técnicas avanzadas y estrategias prácticas para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y colaboración.
Código Curso
30156
Lengua vehicular
Modalidad
Online
Online
Fecha Inicio
11/03/2026
Fecha Fin
08/05/2026
Horas teóricas
50 h
Horas prácticas
0 h
208€
Curso Básico.
Código Curso: 30156
Lengua vehicular:
Modalidad: Online
Dirección: -
Fecha Inicio: 11/03/2026
Fecha Fin: 08/05/2026
Horas teóricas: 50 h
Horas prácticas: 0 h
Precio: 208€
Esta formación está destinada a profesionales de todos los sectores, así como a gestores de recursos humanos, educadores y aquellas personas que quieran adquirir habilidades esenciales de mediación.
Es una oportunidad para fomentar la paz, la comprensión y la gestión efectiva de los conflictos, ya sea a nivel profesional o personal.
• Comprender que es un conflicto Inter-personal, sus elementos y dinámica.
• Comprender que es la resolución positiva de conflictos y cómo aplicarla.
• Conocer métodos y técnicas de resolución de conflictos Inter-personales e inter-grupales.
• Aplicar herramientas de resolución de conflictos en diferentes ámbitos.
MÓDULO 1 : QUE ES UN CONFLICTO?
• Definición de conflicto
• Tipología de conflictos (C.MOORE y J. REDORTA)
MÓDULO 2: ¿CUÁLES SON LOS DIFERENTES ELEMENTOS DEL CONFLICTO?
• Elementos del conflicto (J.P. LEDERACH):
o Proceso
o Problemao
o Personas
MÓDULO 3: ¿QUÉ DINÁMICA TIENE UN CONFLICTO?
• La escalada del conflicto ( W.URY)
• El triángulo de la violencia (J.GALTUNG)
• El mapa del conflicto ( H. CORNELIUS)
MÓDULO 4: QUE MOTIVA EL CONFLICTO?
• Posiciones
• Intereses
• Necesidades (MASLOW y MAX-NEEF)
• Actitudes ante el conflicto
MÓDULO 5: ¿CUÁLES SON LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• CNV ( M.B. ROSENBERG)
• Herramientas de PNL (R.DILTS)
MÓDULO 6: ¿CÓMO SE GESTIONAN LAS EMOCIONES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• Inteligencia Emocional (A. DAMASIO y D. GOLEMAN)
• Técnicas de comunicación para la gestión emocional.
MÓDULO 7: ¿QUÉ MÉTODOS EXISTEN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CÓMO ELEGIRLOS?
• LA Negociación
• El Arbitraje
MÓDULO 8: ¿CÓMO FUNCIONA LA MEDIACIÓN?
• LA MEDIACIÓN
o El Proceso de mediación (J.C. TORREGO)
o Escuelas de Mediación ( M. SUARES)
o Ámbitos de aplicación: M. Familiar, M. Escolar, M. Comunitaria, otros
o El rol del mediadoro
o Marco legislativo
100% ADAPTABLE A TU DISPONIBILIDAD PERSONAL O PROFESIONAL!
Aprenderás de manera autónoma pero con el apoyo constante de un tutor-experto a través de la plataforma online. Los contenidos, siempre accesibles y en formato interactivo, parten de situaciones reales para facilitar la aplicación práctica de lo que aprendes. La evaluación se realiza con ejercicios prácticos, cuestionarios de autoevaluación y la participación en foros de debate. El primer día de curso recibirás el calendario de actividades para organizarte fácilmente.
Mediación y resolución de conflictos
208€
