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Explora el arte de la mediación y resolución de conflictos con nuestro curso especializado. Profundiza en técnicas avanzadas y estrategias prácticas para transformar conflictos en oportunidades de crecimiento y colaboración.
Código Curso
18233
Lengua vehicular
Català
Modalidad
Online
Online
Fecha Inicio
05/06/2024
Fecha Fin
02/08/2024
Horas teóricas
50 h
Horas prácticas
0 h
170€
Curso Básico.
Código Curso: 18233
Lengua vehicular: Català
Modalidad: Online
Dirección:
Fecha Inicio: 05/06/2024
Fecha Fin: 02/08/2024
Horas teóricas: 50 h
Horas prácticas: 0 h
Precio: 170€
Esta formación está destinada a profesionales de todos los sectores, así como a gestores de recursos humanos, educadores y aquellas personas que deseen adquirir habilidades esenciales de mediación.
Es una oportunidad para fomentar la paz, comprensión y gestión efectiva de los conflictos, ya sea a nivel profesional o personal.
• Comprender que es un conflicto inter-personal, sus elementos y dinámica.
• Comprender que es la resolución positiva de conflictos y como aplicarla.
• Conocer métodos y técnicas de resolución de conflictos inter-personales y inter-grupales.
• Aplicar herramientas de resolución de conflictos en diferentes ámbitos.
MÓDULO 1 : QUE ES UN CONFLICTO?
• Definición de conflicto
• Tipología de conflictos (C.MOORE y J. REDORTA)
MÓDULO 2: CUÁLES SON LOS DIFERENTES ELEMENTOS DEL CONFLICTO?
• Elementos del conflicto (J.P. LEDERACH):
o Proceso
o Problema
o Personas
MÓDULO 3: QUÉ DINÁMICA TIENE UN CONFLICTO?
• La escalada del conflicto ( W.URY)
• El triángulo de la violencia (J.GALTUNG)
• El mapa del conflicto ( H. CORNELIUS)
MÓDULO 4: QUE MOTIVA EL CONFLICTO?
• Posiciones
• Intereses
• Necesitados (MASLOW y MAX-NEEF)
• Actitudes ante el conflicto
MÓDULO 5: CUÁLES SON LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• CNV ( M.B. ROSENBERG)
• Herramientas de PNL (R.DILTS)
MÓDULO 6: CÓMO SE GESTIONAN LAS EMOCIONES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• Inteligencia Emocional (A. DAMASIO y D. GOLEMAN)
• Técnicas de comunicación por la gestión emocional.
MÓDULO 7: QUÉ MÉTODES EXISTEN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y COMO TRIARLOS?
• LA Negociación
• El Arbitraje
MÓDULO 8: CÓMO FUNCIONA LA MEDIACIÓN?
• LA MEDIACIÓN
o El Proceso de mediación (J.C. TORREGO)
o Escuelas de Mediación ( M. SUDASTE)
o Ámbitos de aplicación: M. Familiar, M. Escolar, M. Comunitaria, otras
o El rol del mediador
o Marc legislativo
Sumérgete en una experiencia de aprendizaje única con nuestro curso online. Mediante un Aula Virtual dinámica y asincrónica, tendrás la libertad de adaptar tu ritmo de estudio a tu tiempo y espacio, garantizando una formación flexible y personalizada.
JOSEP LLUÍS CASANOVA CASAMITJANA
Mediación y resolución de conflictos
170€
