Encuentra tu curso
Comprender los conceptos, elementos y dinámicas de los conflictos interpersonales, para interpretar sus causas y su evolución en diferentes contextos. Analizar las necesidades, intereses y actitudes que intervienen en los conflictos, identificando oportunidades de resolución positiva. Aplicar técnicas de comunicación y gestión emocional, para favorecer el diálogo y construcción de acuerdos entre las personas implicadas. Utilizar métodos y estrategias de resolución de conflictos, para intervenir de forma adecuada ante situaciones de desacuerdo o confrontación. Aplicar los principios y herramientas de la mediación, para facilitar procesos de resolución de conflictos en distintos ámbitos de intervención.
