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Explora el arte de la mediación y resolución de conflictos con nuestro curso especializado. Profundiza en técnicas avanzadas y estrategias prácticas para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y colaboración.
Código Curso
28906
Lengua vehicular
Català
Modalidad
Online
Online
Fecha Inicio
14/01/2026
Fecha Fin
13/03/2026
Horas teóricas
50 h
Horas prácticas
0 h
208€
Curso Básico.
Código Curso: 28906
Lengua vehicular: Català
Modalidad: Online
Dirección: -
Fecha Inicio: 14/01/2026
Fecha Fin: 13/03/2026
Horas teóricas: 50 h
Horas prácticas: 0 h
Precio: 208€
Esta formación está destinada a profesionales de todos los sectores, así como a gestores de recursos humanos, educadores y aquellas personas que quieran adquirir habilidades esenciales de mediación.
Es una oportunidad para fomentar la paz, la comprensión y la gestión efectiva de los conflictos, ya sea a nivel profesional o personal.
• Comprender que es un conflicto Inter-personal, sus elementos y dinámica.
• Comprender que es la resolución positiva de conflictos y cómo aplicarla.
• Conocer métodos y técnicas de resolución de conflictos Inter-personales e inter-grupales.
• Aplicar herramientas de resolución de conflictos en diferentes ámbitos.
MÓDULO 1 : QUE ES UN CONFLICTO?
• Definición de conflicto
• Tipología de conflictos (C.MOORE y J. REDORTA)
MÓDULO 2: ¿CUÁLES SON LOS DIFERENTES ELEMENTOS DEL CONFLICTO?
• Elementos del conflicto (J.P. LEDERACH):
o Proceso
o Problemao
o Personas
MÓDULO 3: ¿QUÉ DINÁMICA TIENE UN CONFLICTO?
• La escalada del conflicto ( W.URY)
• El triángulo de la violencia (J.GALTUNG)
• El mapa del conflicto ( H. CORNELIUS)
MÓDULO 4: QUE MOTIVA EL CONFLICTO?
• Posiciones
• Intereses
• Necesidades (MASLOW y MAX-NEEF)
• Actitudes ante el conflicto
MÓDULO 5: ¿CUÁLES SON LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• CNV ( M.B. ROSENBERG)
• Herramientas de PNL (R.DILTS)
MÓDULO 6: ¿CÓMO SE GESTIONAN LAS EMOCIONES EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• Inteligencia Emocional (A. DAMASIO y D. GOLEMAN)
• Técnicas de comunicación para la gestión emocional.
MÓDULO 7: ¿QUÉ MÉTODOS EXISTEN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CÓMO ELEGIRLOS?
• LA Negociación
• El Arbitraje
MÓDULO 8: ¿CÓMO FUNCIONA LA MEDIACIÓN?
• LA MEDIACIÓN
o El Proceso de mediación (J.C. TORREGO)
o Escuelas de Mediación ( M. SUARES)
o Ámbitos de aplicación: M. Familiar, M. Escolar, M. Comunitaria, otros
o El rol del mediadoro
o Marco legislativo
100% ADAPTABLE A TU DISPONIBILIDAD PERSONAL O PROFESIONAL!
Aprenderás de manera autónoma pero con el apoyo constante de un tutor-experto a través de la plataforma online. Los contenidos, siempre accesibles y en formato interactivo, parten de situaciones reales para facilitar la aplicación práctica de lo que aprendes. La evaluación se realiza con ejercicios prácticos, cuestionarios de autoevaluación y la participación en foros de debate. El primer día de curso recibirás el calendario de actividades para organizarte fácilmente.
Certificado acreditativo de aprovechamiento emitido por el centro de formación Fundació Pere Tarrés.
Mediación y resolución de conflictos
208€
