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Código Curso
26099
Lengua vehicular
Català
Modalidad
Online
Online
Fecha Inicio
17/11/2025
Fecha Fin
22/12/2025
Horas teóricas
30 h
Horas prácticas
0 h
0€
100% SUBVENCIONADO
Código Curso: 26099
Lengua vehicular: Català
Modalidad: Online
Dirección: -
Fecha Inicio: 17/11/2025
Fecha Fin: 22/12/2025
Horas teóricas: 30 h
Horas prácticas: 0 h
Precio: 0€
Objetivo general.
-Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
Objetivos específicos.
-Clasificar los conceptos claves para la identificación de conflictos y sus tipologías.
-Identificar herramientas de comunicación y gestión emocional ante situaciones conflictivas.
-Construir herramientas aplicables a la gestión de conflictos.
Con este curso aprenderás a elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
Módulo 1: Definición del conflicto y clasificación de los elementos.
-Clasificación de las tipologías de conflictos (Moore,1995).
-Exposición de los elementos de conflicto.
Módulo 2: Técnicas de comunicación y gestión emocional.
-Definición de los elementos en la comunicación según varias teorías.
-Identificación de elementos importantes de la comunicación para reducir malentendidos.
-Exposición de herramientas para la gestión emocional:
Módulo 3: Herramientas aplicables a la gestión del conflicto.
-Clasificación de los elementos para una negociación eficaz.
-Técnicas de resolución de conflicto.
-Análisis de ejemplos prácticos ( ámbito educativo, laboral y social).
La metodología de trabajo se fundamenta en el aprendizaje autónomo, soportado por la visión del tutor-experto que acompañará el proceso a través de la plataforma de teleformación.
Partiendo de situaciones reales, se propone una fundamentación teórica como marco de referencia del contenido a tratar. El contenido se presenta en formato interactivo y su visualización estará disponible a lo largo de toda la duración del curso.
La evaluación y transferencia de los contenidos a la realidad del alumno se hace a través de ejercicios prácticos, cuestionarios de autoevaluación y la interacción y dinámica generada al foro de debate. El primer día de curso, se presentarán las fechas de entrega o cumplimiento de cada actividad para realizar y organizar el seguimiento del curso.
Para garantizar un buen aprovechamiento de la formación, es indispensable que las persones participantes tengan:
Competencias:
- Buena competencia lingüística.
- Competencia tecnológica básica en uso de herramientas digitales.
Requisitos técnicos:
- Ordenador o portátil con conexión en Internet estable.
Aseguraos de cumplir con estos requisitos para un seguimiento óptimo de la formación.
Resolució de conflictes
0€
