Habilidades de comunicación.

¿A quién va dirigido?

Profesionales y expertos en la gestión y dirección de entidades y comunicación.

Descripción

- Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.

- Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.

- Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.

¿Qué aprenderás?

Módulo 1: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

- La comunicación interpersonal.

- Tipo de comunicaciones.

- La comunicación eficaz.



Módulo 2: ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN.

- Comunicación estratégica.

- Canales e información.

- Adaptación de mensajes.



Módulo 3: PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR.

- Claves de la empatía.

- Lenguaje positivo.

- Razón y emoción.

- Las emociones básicas.



Módulo 4: CÓMO CORREGIR ACTUACIONES ERRÓNEOS Y CÓMO RECONOCER EL TRABAJO BIEN HECHO.

- La actitud asertiva.

- Neutralizar comportamientos agresivos.

- Formular opiniones y críticas correctamente.

- Prevención de conflictos.



Módulo 5: DIFICULTADES ANTE LA OYENTE.

- Barreras de la comunicación I.

- Barreras de la comunicación II.

- Conseguir la atención.

- La expresión oral y escrita.



Módulo 6: ESCUCHA ACTIVA.

- El funcionamiento de la escucha.

- Tiempo libre mental.

Titulaciones

Certificat acreditatiu d'aprofitament emès pel centre de formació Fundació Pere Tarrés.

Reconocimientos

Els reconeixements per part d’entitats o institucions alienes a la Fundació Pere Tarrés s’han de sol·licitar a la coordinació mínim deu dies abans de l’inici de la formació mitjançant l’adreça ecoordinacio@peretarres.org. La Fundació Pere Tarrés tramitarà el reconeixement sempre i quan les persones sol·licitants complexin les condicions que les institucions que reconeixen la formació indiquen.

Fundació Pere Tarrés.