Habilidades de comunicación

Objetivo general -Identificar y aplicar estrategias y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva. Objetivos específicos -Identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad -Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y las capacidades de los interlocutores y su gestión