Labels de qualité

L’Auberge Pere Tarrés mise sur des procédures de travail qui nous permettent d’assurer qualité et amélioration continue.  Nous appartenons à la Fondation Pere Tarrés, une organisation à but non lucratif qui s’investit dans l’éducation et l’action sociale, en particulier pour des collectifs comme celui des enfants en situation de vulnérabilité. L’objectif de l’auberge est d’offrir un service optimal et un accueil personnalisé répondant à toutes les exigences de nos divers types de clients. C’est ce qui a permis à l’Auberge Pere Tarrés d’obtenir la certification de qualité ISO 9001:2015; nous misons sur un travail au quotidien basé sur des normes et des procédures qui permettent d’offrir le meilleur service aux utilisateurs.

La Fédération Internationale des Auberges de Jeunesse, Hostelling International, a décerné le Q de qualité à l’Auberge Pere Tarrés, première auberge d’Espagne à l’avoir obtenue. De plus, le gouvernement catalan, en reconnaissance de notre ferme engagement avec l’environnement, nous a également octroyé le distinctif de qualité environnementale. 

Notre cuisine est également accréditée du label distinctif AMED, assurant la qualité d’un repas basé sur les principes du régime méditerranéen. Cet engagement et cette philosophie de travail visent à garantir un séjour agréable à tous ceux qui nous rendront visite, et ce à un prix abordable pour une qualité optimale.

Degré de satisfaction client de l'Auberge de Jeunesse Pere Tarrés, année 2020

En cette année 2020 et à cause de la pandémie de la Covid-19 la Fondation Peré Tarres à fait un énorme effort d'adaptation afin d'adapter ses services/activités aux nouvelles normatives, protocoles et mesures de prévention établies, à tout moment, par le département de santé.

Les données de satisfaction collectées via les enquêtes réalisées auprès des clients, confirment que la qualité des services ainsi que les activités, ont gardés les mêmes positions que les années antérieures, et se sont même améliorées en fonction des services et du contexte des modifications appliquées.

Nous faisons partie de:

Prix:

2019 Global Youth Travel Awards
Best Social Responsibility Initiative
11 octobre 2019
Global Youth Travel Awards 2019