Máster o postgrado

Máster en fase de revisión de homologación por el Centro de Mediación Familiar de Catalunya del Departament de Justícia i Interior de la Generalitat de Catalunya en el marco de la nueva Ley de Mediación en el ámbito del derecho privado.

Este Máster desarrolla una formación teórica y práctica sobre el conflicto desde un enfoque plural e integrador. Es un programa formativo pluridisciplinario y transversal que se basa en el análisis y comprensión del conflicto, en el desarrollo de métodos y técnicas de intervención, así como en el acercamiento a diferentes ámbitos de actuación profesional (educativo, familiar, comunitario, sanitario, de las organizaciones...)

Incluye prácticas

EXISTE LA POSIBILIDAD DE REALIZAR EL MÁSTER EN GESTIÓN DIALOGADA DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. ESPECIALIDAD COMUNITARIA Y ORGANIZACIONAL Y EL MÁSTER EN GESTIÓN DIALOGADA DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN. ESPECIALIDAD EN MEDIACIÓN FAMILIAR ENTRE OCTUBRE DE 2011 Y DICIEMBRE DE 2012, CON UN PRECIO TOTAL DE 6.200€

• Profundizar en el conocimiento interdisciplinario del conflicto y sus implicaciones, aportando herramientas para buscar soluciones creativas
• Preparar para el ejercicio profesional de la mediación y el tratamiento de conflictos en general (negociación, arbitraje, conciliación...)
• Promover el desarrollo de técnicas de intervención en los diferentes ámbitos de los conflictos
• Capacitar para trabajar con pericia los elementos de la comunicación básicos en todo conflicto.

Diplomados, licenciados y doctorados, así como profesionales que trabajan en el ámbito social, en el sentido más amplio. Profesionales de la administración pública, personas implicadas en servicios de mediación públicos y privados. Personas que trabajan en áreas de recursos humanos, en servicios penitenciarios, en el ámbito de la salud, en centros educativos, en universidades, en relaciones públicas o empresariales y en contacto con las familias.

Mediadores en los ámbitos comunitario, educativo, familiar, penitenciario, sanitario... tanto en servicios de la administración como de ámbito privado. Docentes y formadores en talleres y sesiones de mediación y gestión de conflictos, dirigidos a futuros mediadores, a padres y madres, maestros y a los mismos niños y adolescentes.

PRIMER CURSO

Módulo 1. LA CONVIVENCIA EN EL CONTEXTO SOCIAL, COMUNITARIO Y EN LAS ORGANIZACIONES  (2.8 ECTS)

Conferencia inaugural

Concepto, orígen, etología, taxonomía

• El conflicto y la conflictología: orígenes y evolución
• La cultura de la paz
• Teorías del conflicto. Definición y componentes del conflicto
• Tipos de conflictos (de valores, de información, de intereses, de identidad, estructurales...).

Las 3 violencias

• Violencia estructural, cultural y directa
• La prevención
• Posiciones. Clarificación de intereses y necesidades.

Los conflictos en un mundo globalizado

Diagnóstico del conflicto

• ¿Cómo se hace un diagnóstico del conflicto?
• Les 3 P según Lederach:

Personas. Magnitud, percepciones, necesidades, comportamientos

Problema: causas del conflicto

Proceso: 

• Práctica del diagnóstico de un conflicto

Módulo 2. CONFLICTO Y  CONVIVENCIA    (1.6  ECTS)         

Las personas y  su entorno

• Desarrollo afectivo, social y cognitivo
• Etapas de desarrollo.
• ¿Cómo operan y cómo gestionamos las emociones en una situación de conflicto?

Procesos psicosociales: aprendizaje y socialización, roles y  funciones, grupos de referencia

• Los grandes pensadores y el conflicto: Durkheim, Kant, Hegel, Parsons, Schutz , Berger i Luckmann, Baumann...
• Aprendizaje y socialización
• Roles y funciones
• Grupos de referencia.

Procesos psicológicos

• Necesidades y motivación
• Normas y conducta
• Procesos de atribución
• La percepción
• La resiliencia.

Estrategias pedagógicas de gestión de conflictos

• Creencias sobre el conflicto, valores y actitudes
• El tercer lado
• Dimensión pedagógica
• Valores pedagógicos
• La mediación como cultura.

Módulo 3. LA COMUNICACIÓN   (2.4 ECTS)

Teoría de la comunicación

• Significado de la comunicación. Proceso. Niveles digital/analógico. Estilos y disposiciones personales
• Elementos de la metacomunicación
• Axiomas.

Competencias dialógicas

• Actos del habla: afirmaciones, declaraciones, juicios
• Las historias: pautas de interacción. Estructuración recíproca
• Coordinación de acciones: peticiones, ofertas, promesas
• Lenguaje (positivo, metafórico...). Analogías y ejemplos
• La escucha: el lado silencioso de la comunicación.

Programación neurolingüística

MÓDULO 4. LA MEDIACIÓN. PRINCIPIOS, ESCUELAS, DISEÑO DEL PROCESO Y PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN (4.4 ECTS)

Negociación

• Técnicas de negociación y estrategias aplicables en mediación
• Negociación y  acuerdos.

Escuelas o modelos de mediación

• Diferencias entre la mediación, la conciliación y el arbitraje
• Origen y evolución de la mediación
• Escuelas o modelos de mediación
• El rol de la persona mediadora según el modelo.

Ética y gestión de conflictos

• Código deontológico de la persona mediadora.

Caja de herramientas para la transformación de conflictos. La mediación 

• El proceso de mediación y sus fases
• Clarificación de intereses y necesidades
• Identificación de puntos clave
• Trabajo de opciones y localización de intereses comunes
• Negociación y establecimiento de acuerdos
• Ejercicios prácticos y análisis de casos de mediación.

Mediación: proceso, rol del mediador, límites

Proceso de la mediación

Módulo 5 (SEMINARIO). PERFIL Y COMPETENCIAS DE LA PERSONA MEDIADORA    (2.4 ECTS)

El objectivo del seminario es practicar las habilidades necesarias para conduicr un proceso de mediación (búsqueda activa de información, técnicas de preguntas, técnica de entrevista; escucha activa y empática; retroalimentar; gestión de la reactividad (agresividad y violencia, manipulaciones); asertividad y credibilidad; generación de confianza; la función de contención del mediador; control del proceso; competencias técnicas; planificar y llevar a cabo procesos de mediación; la co-mediación).

Es decir::

• Poner en práctica los contenidos teóricos adquiridos en el curso
• Favorecer la relación y la participación de los estudiantes mediante el trabajo en grupo y el diálogo
• Facilitar el intercambio de experiencias
• Guiar al alumno en la aplicación de los conocimientos aprendidos.

Módulo 6. LA REGULACIÓN JURÍDICA DE LA MEDIACIÓN. MARCO JURÍDICO CATALÁN, ESTATAL Y  EUROPEO  (2.8 ECTS)

Marco legal de la mediación

• La Ley 15/2009 de mediación en el ámbito del derecho privado

Objetivo de la mediación

Personas legitimadas

Deberes y derechos de la persona mediadora

La mediación en el ámbito judicial.

• Validez del acta final de mediación
• Consecuencias de la mediación y repercusiones jurídicas, económicas y fiscales (normativa que grava las disposiciones de bienes).

El Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña

• Los registros de personas mediadoras y la designación directa por parte de las partes o de oficio
• Modus operandi, términos y documentación de las mediaciones gestionadas por el Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña
• Apoyo a la persona mediadora y seguimento de las mediaciones
• Cobro de las mediaciones y supuestos de mediación gratuita.

Casos prácticos relacionados con la aplicación de las leyes

Otras leyes aplicables

Los servicios de mediación y las asociaciones profesionales. Cómo se consigue trabajo en los diferentes ámbitos

Módulo 7. ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN   (1.6 ECTS)

Introducción a los ámbitos de intervención en mediación escolar

Introducción a los ámbitos de intervención en mediación penal juvenil  

Introducción a los ámbitos de intervención. Mediación penal

Módulo 8. PROYECTO   (2 ECTS)

SEGUNGO CURSO

Módulo 1.  LA CONVIVENCIA EN EL CONTEXTO SOCIAL, COMUNITARIO Y EN LAS ORGANIZACIONES  (4.4 ECTS)

Conferencia inaugural

Historia y sociología de los grupos y de las comunidades

• Perspectiva histórica y antropológica
• Perspectiva sociológica y demográfica
• Elementos sociológicos y psicológicos vinculados a la convivencia en un mismo entorno. Compartir espacios.

Comunidad versus individualidad. Las relaciones interpersonales

• Intereses compartidos/interesess excluyentes
• Asociarse: compartir intereses y/o objetivos.

La diversidad religiosa

• Aspectos culturales y creencias religiosas
• Diferencias en las formas de alimentación.

La interculturalidad: Una realidad multicultural

• Adaptaciones interculturales. Características de la sociedad inclusiva ante las diferencias culturales
• Integración migratoria.

Técnicas de intervención en grandes grupos

• Los diálogos apreciativos
• Diálogos públicos
• Conversaciones públicas
• Imaging
• Escenarios de Futuro
• World café.

Estrategias de gestión de conflictos en los equipos de trabajo

• Dinámicas grupales
• El concepto de grupo. Diferencia entre el trabajo individual y grupal. Fenómenos grupalels “lo que se manifiesta y lo que es latente". Roles grupales
• Dispositivos grupales. Cohesión grupal
• Etapas del desarrollo del grupo. Grupos pequeños y grupos grandes
• Resistencia grupal al cambio. Estereotipos.

Dinámicas grupales: los juegos cooperativos.

Dinámicas grupales: Teatro de imagen en mediación y gestión de conflictos

Módulo 2. CONFLICTO Y CONVIVENCIA    (2.8 ECTS)

Introducción a la gestión de la convivencia

• Los conflictos en el ámbito de la comunidad y herramientas de intervención
• La convivencia en los espacios comunitarios
• Conflictos entre vecinos
• Conflictos en el espacio compartido
• Conflictos entre miembros de una misma colectividad
• Conflictos entre miembros de diferentes colectividades
• La escalada del conflicto en una colectividad
• Puntos clave de los conflictos comunitarios o societarios
• Relaciones simétricas/asimétricas. Uso y percepción del poder
• Conflictos y diversidad cultural y religiosa
• Las discrepancias culturales y religiosas
• Estereotipos, prejuicios y discriminación
• Conflictos vinculados a las manifestaciones externas de culto (construcción de mezquitas, formas de vestir u otros)  y su tratamiento
• Manifestación de los diferentes aspectos culturales: aceptar, compartir, de la tolerancia al reconocimiento social.

Seminario

Técnicas, estrategias y habilidades específicas para mediar en conflictos en la comunidad, entre vecinos, en asociaciones fundaciones u otras entidades.

Módulo 3. LA REGULACIÓN DE LA CONVIVENCIA EN EL ÁMBITO DEL DERECHO PRIVADO: ASPECTOS JURÍDICOS Y ECONÓMICOS    (4 ECTS)

El Libro Quinto del Código Civil catalán. La propiedad y la función social

• Les relaciones de vecindario. Las inmisiones
• Concepto y régimen de las servitudes como gravamen entre dos fincas.

Regulación de la propiedad horitzontal, simple, compleja y por parcelas

• La comunidad de propietarios. Las cuotas de participación y los Estatutos
• Órganos de gestión y toma de decisiones. Juntas y asambleas (convocatoria, constitución, adopción e impugnación de acuerdos)
• Actos de administración ordinaria y extraordinaria de la comunidad
• La administración de fincas. Funciones y obligaciones de los administradores
• La Ley 3/2009, de 10 de marzo, de regularización y mejora de urbanizaciones con déficits urbanísticos.

Los arrendamientos

• Arrendamientos urbanos. La Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de arrendamientos urbanos

El régimen del arrendamiento de la vivienda. La renta. Duración. Conservación de la vivienda y obras de mejora

El régimen del arrendamiento por el uso diferente de la vivienda

La Ley 13/1996, de 29 de julio, del registro y el depósito de fianzas de los contratos de alquiler de fincas urbanas y modificación de la Ley 24/1991 de la vivienda

Los arrendamientos por tiempo indefinido, texto de la Ley de arrendamientos urbanos de 1964

• Los conflictos residenciales y la Ley 18/2007, de 28 de diciembre, del derecho de la vivienda
• Los arrendamientos rústicos. La Ley 1/2008, de 20 febrero.

Las fundaciones y asociaciones

• Concepto y elementos distintivos de las personas jurídicas “asociación” y “fundación”
• Constitución. Estatutos
• Los órganos de gestión y participación. Juntas, asambleas y patronatos. Régimen de toma de decisiones (convocatoria, constitución, adopción e impugnación de acuerdos).

Las asociaciones de vecinos

Derecho de extranjería

• Las distintas comunidades, iglesias y confesiones religiosas en Cataluña
• Ley Orgánica 4/2000, del 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social Modificada por la Ley orgánica 8/2000 y la 14/2003
• La Ley 16/2009, de 22 de julio, de los Centros de Culto
• Derechos y deberes vinculados al ejercicio del derecho de libertad de culto
• Condiciones adecuadas de seguridad e higiene de los locales de culto. Licencias municipales.

Módulo 4. LA MEDIACIÓN EN LOS ÁMBITOS DEL DERECHO PRIVADO   (2.8 ECTS)

Los conflictos en el ámbito de la comunidad

• La tipología de conflictos en los diferentes ámbitos del derecho privado como punto de partida de la mediación
• Características específicas y diferencias respecto a la mediación familiar
• Principios psicológicos que pueden afectar a la mediación: reciprocidad, consistencia, semejanza, escasez
• Origen y evolución de la mediación comunitaria y social
• Límites de la mediación en el ámbito comunitario y societario.

Indicaciones y contradicciones para el uso de la mediación

Motivos para no iniciar o para suspender el proceso mediador.

Los conflictos en el ámbito de la comunidad

• La mediación como proceso de intervención y gestión en conflictos a la comunidad, en asociaciones, fundaciones u otras entidades
• Metodología y  proceso de mediación aplicados al ámbito comunitario,  entre vecinos, en asociaciones, fundaciones u otras entidades
• Etapas en el proceso de mediación; preparación del proceso: identificación del problema, información a las partes y aceptación de la mediación; determinación de la percepción del conflicto por cada parte; Identificación de las personas clave del conflicto;determinación de los representates de cada sector o parte, con poder de negociar y decidir; clarificación de intereses y necesidades de cada parte y del entorno de la comunidad o de la colectividad; trabajo de opciones y localización de puntos clave y de intereses comunes; negociación y acuerdos.

Los conflictos en el ámbito de la comunidad y herramientas de intervención

(formación, conocimiento del territorio, otras herramientas de intervención)

• Técnicas, estrategias y habilidades específicas  para mediar en conflictos en la comunidad, entre vecinos, en asociaciones, fundaciones u otras entidades

El diálogo público

La entrevista

Los grupos locales

Participación ciudadana

• Técnicas de evaluación de casos (mediabilidad, decisiones, coste y riesgo del caso en mediación y en justicia, análisis de riesgos, hacer diagramas del problema, cuantificación de salidas)
• Técnicas para limitar el regateo. 

Módulo 5. PRÁCTICAS   (4 ECTS)

Módulo 6. PROYECTO  (2 ECTS)

Sesiones teóricas y prácticas con exposición sobre los temas propuestos y trabajo en grupos, dinámicas, comentarios y debates, con soporte digital. Sesiones de seminario con grupos más reducidos para recapacitar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Proyecto final para realizar con la supervisión de un tutor/a.

Sheila Vilaseca, mediadora. Lincenciada en Derecho. Postgraduada en cooperación internacional (UB). Máster en Derechos Humanos (LLM) por la University of Essex, Máster en Resolución de Conflictos (FESTS, URL)

Dirección científica

Dirección técnica

Coordinación académica

Laura Actis Mazzola, diplomada en Trabajo Social. Trainner y máster en PNL. Consultora, formadora y supervisora de equipos de profesionales de Servicios Sociales, Sanitarios y de Mediación Comunitaria.

Marta Burguet Arfelis, doctora de pedagogía. Profesora en mediación y resolución de conflictos de la Universidad de Barcelona, Universidad Ramon Llull, Universitat Oberta de Catalunya y Universidad Jaume I de Castelló.

Elena Castellano, diplomada en Trabajo Social, máster en Resolución de Conflictos, máster en PNL, terapeuta gestáltica. Profesora colaboradora del Instituto de Formación Pere Tarrés (URL).

Josep M. Font, pedagogo especialista en lenguajes expresivos, diplomado en Magisterio y graduado en Artes Aplicadas. Jefe del departamento de Expresión y Animación del Instituto de Formación Fundación Pere Tarrés. Especialista en lenguajes expresivos del CEIP Municipal Escuela Casas de Barcelona. Profesor colaborador y Director del Postgrado de Teatro Social de la Facultad de Educación Social y Trabajo Social Pere Tarrés de URL.

Pablo Gago, economista. Mediador del Ayuntamiento de Sant Pere de Ribes

Robert Gimeno, licenciado en Historia Contemporánea, máster en Criminología y Ejecución Penal. Mediador en el ámbito penal juvenil.Pere Joan Giralt, licenciado en Psicología, máster en Análisis y Conducción de Grupos. Director de Recursos Humanos de la Fundación Pere Tarrés.

Charo Juan, licenciada en Derecho, máster en Mediación por la URL. Mediadora del Servicio de Mediación Ciudadana del Ayuntamiento de Mataró. Profesora de la EPSI (Escuela de Prevención y Seguridad Integral de la UAB).

Rafa Llinàs, psicólogo, Responsable del servicio de Mediación Ciudadana del Ayuntamiento de Sant Adrià del Besòs.

Fadhila Mammar, licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Grenoble y Túnez, diplomada en Mediación Social Intercultural. Directora técnica de SEMSI Madrid.

Fidel Molina, doctor en Historia (Grupos Sociales), catedrático de E.U. de Sociología, Decano de la Facultad de Ciencias de la Educación (1998-2001 y 2001-2004) y coordinador del Laboratorio de Mediación y Resolución de Conflictos de la Universidad de Lleida.

Lola Montejo, trabajadora social y mediadora. Posgrado en Mediación, Fundación Pere Tarrés. Formada en el Centro de Resolución Alternativa de Conflictos del municipio de Morón, província de Buenos Aires (Argentina).

María Munné, pedagoga y mediadora, consultora en mediación y supervisora de los mediadores/as ciudadanos/as.

Yolanda Muñoz, licenciada en Psicología por la UPB. Mediadora comunitaria. Responsable del Observatorio del Conflicto del Ayuntamiento de Bilbao.

Arcadi Oliveras, doctor en Ciencias Económicas, profesor de la UAB, presidente de Justicia y Paz.

Pablo Peralta, mediador comunitario.

M.ª Eugenia Ramos, licenciada en Derecho, mediadora comunitaria y organizacional. Responsable del Observatorio del Conflicto del Ayuntamiento de Bilbao. Fundadora de FOMED, Instituto para el Fomento de la Mediación.

Gabriela Rodríguez, mediadora. Responsable del Área de resolución de Conflictos y Sistema Penal de la OSPDH (Universitat de Barcelona); miembrp del equipo de investigación "Espai Urbà, delinqüència i percepció ciutadana (UDL-UN)"

Irma Rognoni, licenciada en Derecho, máster en Mediación y Resolución de Conflictos. Cofundadora de Aequitas, Centro de Mediación.

Anna Vall, Licenciada en Derecho. Maestra en "Gestión y Resolución de Conflictos: Mediación" de "Les Heures" Fundació Bosch i Gimpera, Universitat de Barcelona. Desde julio de 2004, directora del Centro de Mediación Familiar de Cataluña.

Nuria Villanueva, psicóloga y mediadora. Presidenta del ACDMA, Asociación de mediadores/as profesionales de Cataluña.

Sheila Vilaseca, Licenciada en Derecho. Máster en Derechos Humanos (LLM) por ESSEX, mediadora, máster en Resolución de Conflictos (EUTSES, URL).

Javier Wilhelm, licenciado en Psicología. Coordinador del Máster de Mediación de Les Heures de la UB. Mediador del Ayuntamiento de San Pere de Ribes. Socio fundador de MyC, Mediación y Convivencia.

Liliana Zanuso, médica psiquiatra, mediadora y terapeuta familiar. Asesora psicológica del Juzgado 25 de Buenos Aires. Consultora en conflictos de niños y adolescentes con perturbaciones.

15 de octubre de 2011: Acto de inauguración de másters y postgrados propios y presentación del e-campus

El calendario puede sufrir modificaciones en función de posibles incidencias

Descárgate la información del Máster en Gestión dialogada de conflictos y mediación. Especialidad comunitaria y organizacional en formato pdf