Competencias actitudinales en los Servicios de At. Domiciliaria > Herramientas de Desarrollo
Desarrollarse es algo más que participar en una acción formativa, desarrollarse es un proceso continuo que se lleva a cabo durante un largo período de tiempo, y que exige paciencia, dedicación y una perspectiva amplia.
Con la finalidad de ayudar en este crecimiento, se ha creado esta herramienta de desarrollo de competencias actitudinales.
 Guía de desarrollo de competencias actitudinales |
Es una orientación de los principales aspectos a considerar en el desarrollo de cada una de las competencias actitudinales y los comportamientos que se han identificado. Esta herramienta tiene la finalidad de ofrecer al profesional y a su responsable algunas pautas y orientaciones a seguir, sin pretender abarcar todas las posibilidades y opciones, ya que pueden crearse otras acciones que pueden ayudar a desarrollar cada una de las competencias y comportamientos.
Esta herramienta de desarrollo es dinámica y, por consiguiente, puede irse enriqueciendo y actualizando con las aportaciones y experiencias de todos y todas.
El análisis de como conseguir tu desarrollo de las competencias actitudinales has de realizarlo desde dos perspectivas que se complementan:
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1) Desde el compromiso personal: ¿Qué puedo hacer yo? |
Mejorar es el resultado de un proceso que se forja con el tiempo.
- Al inicio de cada jornada dedica por lo menos cinco minutos a pensar como te puedes desarrollar en las actividades o tareas planificadas para el día (atención a un usuario/a en concreto...).
- Experimenta cosas nuevas, ten iniciativa. La mejor forma de crecer es tomar ciertos riesgos controlados, y aventurarte en aquello “en el que no estás del todo seguro/a”.
- Observa tu progreso, solicitando opinión a tus compañeros y compañeras o contrastando de forma individual con tu responsable tus éxitos o mejoras respecto al plan. Aprovecha ciertos momentos “naturales” de reflexión como:
- el final de la jornada, resumiendo en cinco minutos como te ha ido el día.
- revisiones periódicas, al final de una semana, mes, trimestre, semestre...
- éxitos puntuales, como el cierre de un servicio a un usuario/a, la respuesta de una familia o de una persona a la que has atendido...
- Pon en práctica lo aprendido, especialmente cuando asistas a cursos de formación, conferencias, seminarios u otras acciones formativas. Recuerda que el 80% de lo aprendido lo olvidarás si no lo pones en práctica en los tres días siguientes después de finalizar la acción formativa.
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2) Desde el Compromiso Organizacional: ¿Cómo pueden ayudarme los demás? |
La percepción de los demás será lo mejor para medir tu desarrollo. Pide a los usuarios/as para los que trabajas, o a alguien que te vea realizando tus tareas de intervención u otras, una opinión honesta sobre tu trabajo, especialmente si vuestra relación es frecuente.
Seguramente que, en el día a día, recibes de forma más o menos directa mensajes de reconocimiento o de crítica de usuarios y usuarias, colaboradores y colaboradoras, compañeros y compañeras y de tu responsable. Sé sensible a estas opiniones, y reflexiona sobre su contenido.
Si piensas que no recibes suficiente feedback o retroalimentación, pídelo. Quizá, en algunos casos, te cuesta dar el paso, pero vale la pena.
Algunas personas pueden poner trabas para expresar lo que piensan. En este sentido, puedes buscar una persona de confianza como punto de partida.
Además de darte
feedback, en las intervenciones en las que sea posible, tu responsable te puede ayudar:
- Motivándote para que pruebes cosas nuevas y dándote la libertad para asumir responsabilidades y equivocarte.
- Dándote responsabilidades y actividades que requieren cosas nuevas para ti.
- Ofreciéndote apoyo moral de forma que puedas expresar tus preocupaciones y miedos abiertamente
- Dándote tiempo para centrarte en tus actividades de desarrollo.
| Acciones de desarrollo
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También tienen en cuenta la intervención del propio profesional y de la organización o equipo de trabajo. Pero, en todo caso, no son únicamente orientaciones, sino que son opciones de intervenciones que han de ser planificadas, ejecutadas y evaluadas para validar sus resultados.
Identificar alguna persona que sea experta en los temas y competencias que quieren mejorarse y pedir que haga de mentor/a para ayudarnos. Hay que elaborar un plan conjuntamente, aunque sea a corto plazo y a un nivel informal.
Identificar una persona de la organización que tenga esta competencia desarrollada a un nivel alto, o que sea experta en la competencia que queremos trabajar. Hay que elaborar un plan conjuntamente, a largo y corto plazo, decidir qué seguimiento se hará y como haremos la evaluación.
Identificar algún compañero o compañera que nos pueda acompañar al realizar una intervención o tarea, siempre y cuando la intervención/servicio lo permita. En todo caso tendría que ser una persona experta o con un nivel alto en la competencia que queremos desarrollar.
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Shadowing – Hacer de sombra |
Identificar a alguna persona de nuestro entorno profesional que pueda actuar como modelo en alguna competencia profesional. Poderla acompañar como observador/a en alguna actuación, reunión o situación profesional que lo permita. De esta manera nos convertiremos en su sombra.
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Formación: de docente o tutor |
Dar formación relacionada con tu área de especialidad para ayudar a otras personas a mejorar en sus competencias, mediante acciones de mentoring o tutorías.
No sólo aprenden estas personas, sino que nosotros adquirimos también más experiencia y conocimiento respecto a las competencias trabajadas.
Si tu nivel es de experto/a, ofrécete como tutor/a o mentor/a dentro de tu equipo o organización.
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Otros recursos formativos |
Lectura de libros, visionado de películas, realización de talleres grupales con técnicas de role-playing, etc.
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Catálogo de acciones formativas presenciales |
Forma parte del proceso de Desarrollo, pero no es la única vía, ni tan sólo la más eficaz, existen también otras acciones de autodesarrollo y organizacionales que te ayudarán a conseguir tus objetivos.
Las acciones formativas presenciales pueden ser una herramienta más para la mejora continua de los profesionales. Realizar Acciones Formativas forma parte del proceso de desarrollo de las competencias actitudinales, pero no es la única vía, ni tan solo la más eficaz.
Escoger una u otra vía dependerá del tipo de competencia a desarrollar, de la situación de partida del profesional y de tu estilo de aprendizaje. En muchos casos será necesaria una combinación de diferentes tipos de acciones para conseguir el desarrollo esperado.
