Competencias actitudinales en los Servicios de Atención Domiciliaria > Competencias
Seguimos el camino iniciado por David McClelland, profesor de psicología de la Universidad de Harvard, quien, en los años setenta, se planteaba la pregunta ¿cómo es la persona que es capaz de hacer aquello que produce buenos resultados?. Esto llevó a proponer el concepto de competencia: “característica subyacente en una persona, que está casualmente relacionada con la actuación exitosa en el trabajo”.
 Competencias actitudinales SAD |
Las competencias actitudinales que definen el trabajo de los/as profesionales de atención domiciliaria que atienden al domicilio son 6 de las que a continuación detallamos la definición:
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Responsabilidad profesional Actuar con el conocimiento de los diferentes deberes y obligaciones legales y éticos que determinan la atención sociosanitaria a domicilio, para trabajar de forma profesional, tolerando, asegurando que los derechos y creencias de los diferentes individuos o grupos no se vean comprometidos y sean respetados. |
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Comunicación interpersonal Capacidad para relacionarse y comunicarse eficazmente y de forma empática y asertiva, tanto con las personas usuarias de los servicios como con los familiares, otros agentes implicados, etc., garantizando el éxito de la intervención; utilizando los canales adecuados y asegurando la retroalimentación. |
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Trabajo en equipo Capacidad para colaborar con otras personas, dentro y fuera de su equipo habitual, estableciendo una relación de trabajo eficaz y una comunicación fluida que contribuya a la consecución de los objetivos, compartiendo los éxitos y solucionando conjuntamente las posibles dificultades que surjan. |
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Iniciativa Capacidad de anticiparse para resolver una situación o tomar una decisión. Escoger con juicio y ponderación entre distintas alternativas, con criterio adecuado a cada situación y en el momento oportuno, responsabilizándose de los resultados de la decisión. |
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Adaptabilidad y aceptación de la diversidad Capacidad de adaptarse y trabajar eficazmente en situaciones diferentes con personas y colectivos diversos y aceptar los cambios que se produzcan en el entorno, en la propia organización o en las responsabilidades del puesto de trabajo (métodos, procedimientos, agentes implicados, colectivos, etc.). |
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Gestión y prevención del estrés Capacidad para aplicar de forma efectiva y organizada los conocimientos y habilidades adquiridos. Actuar con el conocimiento del fenómeno del estrés y como afecta a uno mismo: sus síntomas, sus riesgos y los mecanismos que pueden utilizarse para gestionar los momentos o situaciones estresantes. Reconocer las propias emociones y sus efectos. Conocer las propias fortalezas y debilidades. |
