Competències actitudinals en els Serveis d'Atenció Domiciliària > Competències
Seguim el camí iniciat per David McClelland, professor de psicologia de la Universitat de Harvard als anys setanta, el qual es plantejava la pregunta ¿com és la persona que és capaç de fer allò que produeix bons resultats? Això va portar a proposar el concepte de competència: “característica subjacent en una persona, que esta casualment relacionada amb l'actuació exitosa en el treball”.
 Competències Actitudinals SAD |
Les competències actitudinals que defineixen la feina dels/es professionals d'atenció domiciliària que atenen al domicili són 6 de les quals a continuació en detallem la definició:
|
Responsabilitat professional Actuar amb el coneixement dels diferents deures i obligacions legals i ètics que determinen l’atenció sociosanitària a domicili, per tal de treballar de manera professional, tolerant, assegurant que els drets i creences dels diferents individus o grups no es vegin compromesos i siguin respectats. |
|
Comunicació interpersonal Capacitat per relacionar-se i comunicar-se eficaçment i de forma empàtica i assertiva, tant amb les persones usuàries dels serveis com amb els familiars, altres agents implicats, etc., garantint l’èxit de la intervenció; utilitzant els canals adequats i assegurant la retroalimentació. |
|
Treball en equip Capacitat per col·laborar amb altres persones, dins i fora del seu equip habitual, establint una relació de treball eficaç i una comunicació fluïda que contribueixi a la consecució dels objectius, compartint els èxits i solucionant conjuntament les possibles dificultats que sorgeixin. |
|
Iniciativa Capacitat d’anticipar-se per a resoldre una situació o prendre una decisió. Escollir amb judici i ponderació entre distintes alternatives, amb criteri adequat a cada situació i en el moment oportú, responsabilitzant-se dels resultats de la decisió. |
|
Adaptabilitat i acceptació de la diversitat Capacitat d'adaptar-se i treballar eficaçment en situacions diferents amb persones i col·lectius diversos i acceptar els canvis que es produeixin en l'entorn, en la pròpia organització o en les responsabilitats del lloc de treball (mètodes, procediments, agents implicats, col·lectius, etc.). |
|
Gestió i prevenció de l’estrès Capacitat per aplicar de manera efectiva i organitzada els coneixements i habilitats adquirits. Actuar amb el coneixement del fenomen de l’estrès i com afecta a un mateix: els seus símptomes, els seus riscos i els mecanismes que es poden utilitzar per gestionar els moments o situacions estressants. Reconèixer les pròpies emocions i els seus efectes. Conèixer les pròpies fortaleses i debilitats. |
