El estudio se inicia definiendo el concepto de innovación en clave de proceso y contextualizando su aplicación en el ámbito de los servicios sociales.

Se parte de un marco teórico que permite hacer una radiografía del concepto de familia y su evolución, para posteriormente, analizar los factores de riesgo y protección así como de los colectivos más vulnerables.

La esencia del proyecto es la definición de las ocho dimensiones que caracterizan los procesos de innovación:

• Aproximación
• Participación
• Capacitación / Fortalecimiento
• Accesibilidad
• Interdisciplinariedad
• Rendimiento Social
• Acción Estratégica
• Gestión – Administración

Desarrollamos cada dimensión de manera que permita que permite ver su aplicabilidad en el ámbito de Servicios Sociales.

El sentido clave del proyecto es la creación de una batería de indicadores de evaluación para cada una de las dimensiones. Éstos se organizan de forma sistemática y se operativizan en forma de tabla. Esto permite a los profesionales identificar los aspectos innovadores y los factores vulnerables de su institución, de la intervención y de los programas que se desarrollan.

De esta forma se pueden plantear objetivos de mejora mesurables que se organizan en diferentes niveles de prioridades. Por último comentar que este estudio se realiza a través de una metodología cualitativa, basada en los principios de participación y de consenso con una serie de profesionales vinculados, de una manera más o menos activa, con los Servicios Sociales. Las técnicas para la recogida y la elaboración de la información han sido la investigación documental, la entrevista y el grupo de debate (o también llamado grupo motor), que se configuran como técnicas principales de investigación participativa a la hora de elaborar y consensuar resultados.